Termini e Condizioni d'Uso

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni d'Uso regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web horsescarn.media (di seguito "il Sito") e dei servizi offerti da Pietra Chiara (di seguito "Fornitore" o "noi").

L'accesso e l'utilizzo del Sito implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Informazioni sul Fornitore

Denominazione: Pietra Chiara
Sede: Via delle Botteghe Oscure 32, 00186 Roma, Italia
Email: [email protected]

3. Oggetto dei Servizi

Pietra Chiara offre i seguenti servizi:

• Vendita di materiali per il rucodel e l'artigianato creativo
• Consulenza tecnica sulla scelta dei materiali
• Servizi personalizzati di selezione e fornitura materiali
• Abbonamenti mensili per ricevere box tematiche

4. Modalità di Ordinazione

Gli ordini possono essere effettuati:

• Tramite il modulo di richiesta presente sul Sito
• Via email a [email protected]

L'invio del modulo costituisce una richiesta di informazioni e non un ordine vincolante. Il contratto si perfeziona solo dopo la conferma scritta da parte del Fornitore.

5. Prezzi e Pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello confermato al momento dell'ordine.

Le modalità di pagamento accettate verranno comunicate al momento della conferma dell'ordine.

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso.

I tempi di consegna indicativi sono di 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo diverse comunicazioni.

I costi di spedizione verranno comunicati al momento della conferma dell'ordine.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei materiali, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a [email protected].

I materiali devono essere restituiti integri, nella confezione originale, e non utilizzati.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

8. Garanzie

Tutti i materiali forniti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

In caso di difetti o non conformità, il cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per esercitare la garanzia, il cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

9. Uso del Sito

L'utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini.

È vietato:

• Utilizzare il Sito per finalità illecite o non autorizzate
• Tentare di accedere a aree riservate del Sito
• Trasmettere virus o codice dannoso
• Copiare, riprodurre o distribuire contenuti del Sito senza autorizzazione
• Utilizzare il Sito in modo da danneggiare, disabilitare o compromettere il server

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafica, ecc.) sono di proprietà di Pietra Chiara o utilizzati su licenza.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per:

• Interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore
• Danni derivanti dall'uso improprio dei materiali forniti
• Ritardi nelle consegne dovuti a cause esterne (scioperi, calamità naturali, ecc.)
• Contenuti di siti terzi eventualmente linkati

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy e dall'Informativa GDPR, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.

L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Nel caso in cui l'utente sia un consumatore, resta salva la competenza del foro di residenza o domicilio del consumatore.

15. Risoluzione Online delle Controversie

Ai sensi dell'art. 14, par. 1, del Regolamento UE 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie tra consumatori e professionisti.

La piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare:

Pietra Chiara
Email: [email protected]
Indirizzo: Via delle Botteghe Oscure 32, 00186 Roma, Italia